k27 Chính sách bảo mật – Bảo vệ quyền riêng tư người dùng
Cập nhật lần cuối: 2026
Tại k27, bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ và quyền của bạn với tư cách là người dùng tại Việt Nam. Bằng cách sử dụng dịch vụ k27, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
k27 thu thập những dữ liệu nào của người dùng?
Để cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh và an toàn, k27 thu thập các nhóm thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/Hộ chiếu) được thu thập khi bạn đăng ký tài khoản.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, phiên bản trình duyệt và múi giờ được ghi lại tự động khi bạn truy cập nền tảng nhằm phát hiện truy cập bất thường và tối ưu trải nghiệm.
- Thông tin thanh toán nội địa: Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (ViettelPay, Techcombank, MB Bank) được sử dụng cho các giao dịch nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (₫). k27 không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng trên máy chủ.
- Cookies và dữ liệu phiên: Chúng tôi sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất trang.
- Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, trang được truy cập, thời gian sử dụng và các hành động trên nền tảng được phân tích để cải thiện dịch vụ và phát hiện gian lận.
Dữ liệu của bạn được dùng vào mục đích gì?
k27 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau:
- Xác minh danh tính và tuổi người dùng (đủ 18 tuổi trở lên theo quy định).
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, kết quả giao dịch và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép.
- Cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và tính năng theo thiết bị người dùng sử dụng (Android, iOS, trình duyệt di động).
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời và chính xác khi bạn liên hệ.
k27 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vào mục đích ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
Cookies và theo dõi hoạt động trên k27
k27 sử dụng cookies và công nghệ theo dõi tương tự để cung cấp trải nghiệm liền mạch cho người dùng. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và giúp nền tảng ghi nhớ trạng thái đăng nhập, tùy chọn hiển thị và ngôn ngữ giao diện tiếng Việt.
Chúng tôi sử dụng hai loại cookies chính: cookies phiên (tự xóa khi bạn đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (được lưu trữ trong thời gian xác định để cải thiện trải nghiệm trở lại). Bạn có thể tắt cookies thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của k27 có thể không hoạt động đúng khi cookies bị vô hiệu hóa.
k27 không sử dụng cookies để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng của chúng tôi.
Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ như thế nào?
Toàn bộ dữ liệu người dùng tại k27 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. Thông tin mật khẩu không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô mà luôn được mã hóa một chiều trước khi lưu trữ.
Chúng tôi áp dụng giới hạn truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu cá nhân của người dùng và chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Thông tin thanh toán được xử lý thông qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận bảo mật, đảm bảo các giao dịch bằng đồng Việt Nam (₫) luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. k27 không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng đầy đủ trực tiếp trên hệ thống của mình.
Dữ liệu tài khoản sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với nghĩa vụ pháp lý và quy định chống rửa tiền.
k27 có chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không?
k27 cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, việc chia sẻ dữ liệu giới hạn là cần thiết:
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán (ViettelPay, Techcombank, MB Bank) để xử lý nạp/rút tiền bằng ₫.
- Yêu cầu pháp lý: k27 có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp công nghệ hỗ trợ vận hành hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật giới hạn trong phạm vi hợp đồng bảo mật ràng buộc.
Mọi đối tác bên thứ ba đều phải tuân thủ các điều khoản bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt do k27 quy định.
Bạn có những quyền gì đối với dữ liệu cá nhân?
Người dùng k27 có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin mà k27 lưu trữ về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa lại dữ liệu đó qua bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi dữ liệu đó cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu không bắt buộc, ví dụ như nhận email marketing.
- Quyền kiểm soát cookies: Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies thông qua trình duyệt hoặc cài đặt ứng dụng.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ k27 qua email [email protected] hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Thay đổi chính sách và cách liên hệ hỗ trợ
k27 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên trang web.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ k27 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm bắt thông tin mới nhất.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật hoặc cách k27 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ: Email [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để xem các câu hỏi thường gặp về bảo mật tài khoản.